Обязанности:

• Поддержка и сопровождение бизнес-приложений организации (АБС, внутренние сервисы и др.);
• Приём, регистрация и обработка обращений пользователей;
• Анализ и устранение инцидентов, связанных с работой бизнес-приложений;
• Консультирование пользователей по вопросам использования систем;
• Взаимодействие с разработчиками, администраторами и внешними поставщиками решений;
• Настройка прав доступа и управление учетными записями пользователей;
• Мониторинг стабильности работы приложений и контроль выполнения SLA;
• Подготовка пользовательских инструкций и технической документации;
• Участие в тестировании новых версий и доработок систем;
• Выявление и предложение улучшений бизнес-процессов и функционала приложений;

Требуемые квалификации:

• Высшее или среднее специальное образование в области ИТ, информационных систем, бизнеса, финансов или смежных направлений;
• Опыт работы в поддержке бизнес-приложений от 3 лет (предпочтительно);
• Понимание принципов работы ERP/CRM-систем и корпоративных приложений;
• Базовые знания SQL, работы баз данных и навыки составления отчетов PL/SQL Developer;
• Опыт работы с персоналом и системами Service Desk (Help Desk);
• Способность оказывать поддержку в решении аналитических, технических и подобных проблем;
• Уверенное владение ПК и офисными приложениями;
• Навыки работы с технической документацией;
• Понимание ITIL-подходов и сильные аналитические навыки будут преимуществом;
• Знание таджикского и русского языков обязательно; английского языка будет преимуществом;

Личные качества:

• Аналитическое мышление; Внимательность к деталям; Умение работать с большими объемами информации; Коммуникабельность; Умение работать с пользователями; Ответственность; Умение работать в команде; Способность соблюдать сроки выполнения задач; Многозадачность; Логическое и техническое мышление; Адекватность; Стрессоустойчивость;
• Инициативность и стремление к профессиональному развитию;
• Организованность и дисциплинарность;
• Наличие технических сертификатов приветствуется;

Условия работы и уровень оплаты обсуждаются индивидуально. Только те кандидаты, которые соответствуют требованиям, будут приглашены на собеседование.

Пожалуйста, присылайте ваши заявки (резюме на таджикском, русском или английском языках) до 31 июля 2026 г. по адресу г. Душанбе, ул. Джаббора Расулова 9, торговый центр «Сайёр» или по электронному адресу: hr@finca.tj (в теме письма укажите должность, на которую подаёте), тел. для справок (44) 6002323

ООО МДО ФИНКА за предоставление равных профессиональных возможностей для мужчин и женщин, поэтому мы призываем всех квалифицированных женщин активно участвовать в данном конкурсе.

СПАСИБО ЗА ИНТЕРЕС К НАШЕЙ КОМПАНИИ!!